1. Horaires du helpdesk
   
   Depuis le début de cette année, notre helpdesk est accessible de 8h00 à 18h00 sans interruption (via le 02.556.28.26 pour amster et le 02.790.40.09 pour Alunys).
   
   
2. Service de garde – urgence
   
   Pour répondre à une demande devenue de plus en plus importante, amster offre désormais la possibilité de bénéficier d’un « service de garde » avec une assistance technique :
   
   • Accessible 24h/24h et 7j/7j
   • Un numéro de téléphone unique par client
   • Après appel, intervention sur site endéans les 4 heures.
   
   
3. WSUS
   
   Pour augmenter la sécurité du parc de ses clients, amster conseille l’installation de WSUS, composant de Windows Server qui permet le déploiement de correctifs et mises à jour de sécurité. Ce serveur permet de rendre et maintenir sécurisés les systèmes d'exploitation Microsoft. Les avantages de l’utilisation de WSUS sont entre autres
   
   • Pas de coût de licences supplémentaires.
   • Permet d’être up-to-date de façon optimum,
   • Augmente la sécurité contre les virus et le hack.
   • Peu de trafic Internet pour les mises à jour
   • Personnalisation du client par Group Policy
   • Permet une vue globale de la situation des postes (Serveurs et Workstations)
   
   En savoir +

 

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Case Study:

L’asbl BGE (Bureau des Grands Evénements), a fait appel à Alunys pour l’aider à mieux  structurer et gérer son parc informatique.

Le BGE est une division du BITC  (Brussels International Tourism & Congress) qui vise à l'organisation des grands événements touristiques (les « Plaisirs d’Hiver » de Bruxelles par exemple). Cette division est en charge de mettre en place un pôle d'attractions efficace pour attirer les touristes via  des événements de grande envergure.

Le parc du BGE se compose d’un réseau de 7 postes de travail (pc, mac et portables) protégés individuellement par un antivirus. Aucune centralisation des données n’était en place, ni aucun système de sécurité externe type firewall.

Le BGE travaillant sans  serveur avait un risque très important de perte de données.

Pour sécuriser et centraliser l’ensemble des données du parc informatique du BGE, Alunys a proposé l’installation du serveur  Alunys « SBS » n’utilisant, bien sûr, que des logiciels Open Source répondant entre autres aux rôles de serveur de fichiers, sauvegarde, messagerie, impression et gestion des utilisateurs.

Cette solution présente les avantages suivants :

• Gratuité des licences
• Temps d’installation court
• Récupération facile des données
• Compatibilité avec Windows et Mac
• Nombre illimité d’utilisateurs

Pour protéger le réseau  du client, Alunys a mis en place un Firewall sous Linux, qui pourra également être utilisé comme mail relay et antispam.

Ce type d’installation convient à toute sorte et taille d’entreprise.

Pour plus de renseignements sur le serveur Alunys « SBS»,

contactez-nous.

Développement d’une application
sous logiciel libre

Alunys et amster software ont développé un outil de Gestion Electronique de Documents appelé « Open GED », en technologie PHP OPEN SOURCE.

Le Groupe PS à la Chambre a adopté cette solution pour optimiser le travail de ses collaborateurs.

Cette application offre de nombreuses fonctionnalités et permet aux utilisateurs de créer, de référencer et de gérer des documents électroniquement.

Il s’agit d’un outil évolutif et adaptable autorisant un nombre illimité d’utilisateurs.
De plus, remis sans aucun  coût de licence Open GED est une application
« sur mesure » peu  coûteuse.

En savoir +