Le CESI assiste ses
utilisateurs avec le
logiciel GLPI
(Gestion Libre de
Parc Informatique)


Le CESI (Centre de Services Interentreprises) est un organisme d’amélioration des conditions de travail dans une approche intégrée et multidisciplinaire. La mission du CESI est de promouvoir le bien-être au sein de l'entreprise. Doté de son propre département informatique, le CESI a souhaité améliorer la qualité du support offert aux utilisateurs.

Pour atteindre cet objectif, son choix s’est tourné vers GLPI  Gestion Libre de Parc Informatique.
Ce logiciel permet de centraliser toutes les demandes de support que ce soit  à destination du service interne ou même du partenaire externe.
Alunys a accompagné le CESI pendant les principales phases d’installation :

•    Liaison avec l’Active Directory
•    Modification et adaptation de l'interface graphique 
•    Formation du personnel administrateur de la base de données.

Alunys a réalisé ce projet en seulement deux jours, comprenant la formation et la mise à disposition de tous les outils créés, sur-mesure pour le CESI.

Pourquoi GLPI ?

GLPI est une application open-source, « full » Web qui permet de répondre à un nombre limité de besoins et offre les fonctionnalités suivantes :

•   Gestion et suivi des licences
•   Gestion et suivi des consommables
•   Base de connaissances
•   Gestion des réservations
•   Helpdesk

Cet outil répond parfaitement aux exigences actuelles du CESI !

Pour chaque entreprise, il y a un besoin particulier, et, pour chacun de ces besoins, nous nous efforçons d’apporter la solution qui y répond le mieux !

  FOCUS CRM
 

Amster Group adopte le CRM Nouvelle Génération.

Pourquoi « nouvelle génération » ?

Car il s’agit d’une refonte complète du code de notre CRM (Customer Relationship Management) qui  réduit les charges de transfert de données et de mémoire utilisée. Il y a donc un gain de performance sur l’ensemble de l’application.

De plus, des améliorations sur la navigation et les notifications aux utilisateurs (états des chargements, résultats d’opérations, …) contribuent à rendre l’application plus conviviale.

Notons que, d’un point de vue technique, cette étape correspond à l’intégration d’un nouveau framework et signifie une stabilisation du code conjuguée à une compatibilité optimale avec les versions précédentes.

Quelles sont les nouvelles fonctionnalités ?

• La tenue à jour de la base de données et le nettoyage des doublons sont facilités par les nouvelles actions possibles sur les contacts : Déplacer, Copier, Réconcilier.

• Les modules « Document » et « Mailing » peuvent générer automatiquement une version PDF d’un document. Ceci n’impacte pas le volume de stockage puisque le CRM ne sauvegarde que le document original.

• L’application est désormais en lien avec notre central  de téléphonie VOIP (Voice Over Internet Protocol). Par un simple « clic »  sur le numéro de téléphone, l’appel sortant est lancé automatiquement depuis le poste téléphonique de l’utilisateur connecté.
  
  
  L’envoi de « mass-mailing » est illimité en nombre de contacts et offre un meilleur suivi grâce à l’utilisation d’une règle distinguant l’adresse de l’expéditeur (From) de l’adresse du retour de courrier (Reply). Ces fonctionnalités et bien d’autres encore (gestion de planning, reporting & statistiques, formulaires de commandes en ligne, …) font partie de notre bibliothèque de modules.
  
  Pour en bénéficier, contactez-nous ici.

Le Théâtre de Poche, présente la pièce "Je m'appelle Corrie".
3x2 places  sont à gagner!

Pour participer, il suffit de répondre à la question suivante :

Jasmina Douieb a reçu le Prix du Théâtre 2008 dans la catégorie « Mise en scène » de quel spectacle s'agissait-il?

Envoyez vite votre réponse en cliquant ici.
(Les gagnants seront les trois premières bonnes réponses)


La librairie Filigranes fête son 20ème anniverssaire et, à cette occasion, lance la campagne :
"Faites votre propre film : lisez un livre."

Ce concept plein de créativité met en valeur une des vertus irremplaçables de la lecture : sa capacité à développer l'imagination des lecteurs.

 
La CAPAC, Caisse Auxiliaire de Paiement des Allocations de Chômage, accorde sa confiance à  Alunys pour la maintenance de son parc informatique.

Alunys installe la solution Evolunys au CIRE, asbl offrant de l'aide aux réfugiés et étrangers.