Services
La flexibilité est notre valeur ajoutée : Alunys propose des services adaptés à chaque cas. Intégrateur complet de solutions informatiques ou intervenant ponctuel, Alunys se met à votre service 24h/24 et 7j/7. Notre équipe de professionnels compétents gère les diverses requêtes de nos clients, que nous nous engageons à satisfaire, même dans l'urgence.
Alunys propose des contrats pour lesquels le client fixe lui-même, selon ses besoins, le crédit de temps et de service(s) souhaité, compris entre 50 et 2500 unités.
A l'image d'une carte prépayée en téléphonie mobile, vous pouvez, par exemple, acheter des contrats de crédit d'heures pour les visites régulières d'un technicien Alunys. Un crédit est une prestation de 15 minutes d'un technicien, ou de 12 minutes d'un ingénieur système.
L'outsourcing est la mise à disposition de personnel pour des missions de courte ou de longue durée.
Besoin de ressources humaines dans le domaine IT ? Du technicien PC au spécialiste back-up, Amster met ses compétences à votre disposition.
L'assistance informatique développée par Amster peut s'effectuer chez le client ou à distance, 5j/7, de 07h30 à 18h00 sans interruption.
Chez le client, le technicien ou le consultant en visite adopte une démarche proactive : outre la résolution des problèmes déjà constatés, il procède à une vérification systématique de l'infrastructure afin d'empêcher le développement de problèmes ultérieurs.
Notre personnel en visite s'affaire à de multiples tâches, liées à l'infrastructure (réseaux, serveurs) ou aux utilisateurs (aide et formation, résolution des problèmes liés aux PC's, imprimantes etc.)
Les conseils prodigués permettent également d'envisager les capacités d'évolution du parc informatique du client.
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